Wenn Sie einen Artikel zurücksenden oder umtauschen möchten, schicken Sie ihn einfach innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurück. Die zurückgesendeten Artikel müssen sich im ursprünglichen, ungetragenen Zustand befinden, inklusive aller Produktetiketten.
Füllen Sie das Rücksendeformular aus und legen Sie es in das Paket mit Ihren Artikeln. Befolgen Sie dann die unten aufgeführten Schritte.
Jede zurückgesendete Bestellung, die ohne Anweisungen erhalten wird, wird automatisch rückerstattet. Falls Sie kein Rücksendeformular erhalten haben, können Sie auch eine schriftliche Notiz mit Ihrem Namen, der Bestellnummer und dem Anliegen beifügen. Sie können auch eine Kopie Ihrer Bestätigungs-E-Mail ausdrucken oder weiter unten ein Rücksendeformular herunterladen und ausdrucken.
Retouren im Vereinigten Königreich
Ihre Bestellung beinhaltet ein bereits bezahltes Royal-Mail-Rücksendelabel, das sich auf der letzten Seite der Faltbroschüre befindet, die Sie mit Ihrer Bestellung erhalten haben. In der Broschüre befindet sich auch Ihr Rücksendeformular.
Befestigen Sie den Aufkleber auf der Außenseite des Pakets über dem Versandetikett, verschließen Sie das Paket sicher und bringen Sie Ihre Rücksendung zu einem lokalen Postamt oder einer Royal-Mail-Abgabestelle.
Bitte bewahren Sie die Absendebestätigung auf, bis Sie Ihre Rückerstattung oder den Umtausch erhalten haben. Hier können Sie Ihre Retoure nachverfolgen.
Um ein Rücksendeformular für das Vereinigte Königreich herunterzuladen, bitte hier klicken: Return Form
Retouren in Europa und allen anderen Ländern
Kostenlose Rücksendungen sind für alle Bestellungen innerhalb Europas und allen anderen Ländern unter Verwendung unseres Rücksendeservices via ReBound möglich. Befolgen Sie die Online-Schritte, um Ihre Retoure in die Wege zu leiten und Ihr kostenloses Rücksendeetikett zu erhalten. Legen Sie das Rücksendeformular auf jeden Fall zu Ihren Artikeln mit in das Paket.
Befestigen Sie den Aufkleber auf der Außenseite des Pakets über dem Versandetikett, verschließen Sie das Paket sicher und folgen Sie den Anweisungen in der E-Mail von ReBound bezüglich der Rücksendung Ihrer Bestellung. Hier können Sie Ihre Retoure über den Tracking-Service von ReBound rückverfolgen.
Um ein Rücksendeformular für Europa und alle anderen Länder herunterzuladen, bitte hier klicken: Return Form (EU & ROW)
Retouren in den USA
Ihre Bestellung enthält ein bereits bezahltes FedEx-Rücksendeetikett für den Landweg.
Befestigen Sie den Aufkleber auf der Außenseite des Pakets über dem Versandetikett, verschließen Sie das Paket sicher und bringen Sie Ihre Rücksendung zu einer lokalen FedEx-Abgabestelle.
Bitte bewahren Sie die Rückverfolgungsnummer und die Absendebestätigung auf, bis Sie Ihre Rückerstattung oder den Umtausch erhalten haben. Hier können Sie Ihre Retoure nachverfolgen.
Um ein Rücksendeformular für die USA herunterzuladen, bitte hier klicken: Return Form (US)
*Orlebar Brown behält sich das Recht vor, Rückerstattungen zu reduzieren oder zu verweigern oder die Produkte dem Kunden zurückzusenden, falls die Rücksendebedingungen nicht erfüllt sind.
**Alle zurückgeschickten Waren bleiben bis zu ihrem Eintreffen bei Orlebar Brown in der Verantwortung des Kunden.
***Aus Sicherheitsgründen können wir persönlich in unsere Büros oder Vertriebszentren gebrachte Retouren nicht annehmen.