RÜCKTRITT VOM VERTRAG
Sie sind berechtigt, innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum des Empfangs Ihrer Bestellung von dem Vertrag mit uns zurückzutreten und Ihre Bestellung zurückzusenden. Das können Sie tun, indem Sie unsere Kundenbetreuung unter +44(0)20 7785 6941 montags bis freitags zwischen 08:00 und 23:00 Uhr bzw. am Wochenende und feiertags zwischen 09:00 und 18:00 Uhr anrufen, eine E-Mail an obconcierge@orlebarbrown.com senden oder das Stornierungsformular ausfüllen, das Sie hier finden. Falls Sie uns anrufen, halten Sie bitte Ihre Bestellnummer bereit; bitte nennen Sie diese Nummer auch in der E-Mail-Korrespondenz mit uns, damit wir die Bestellung, von der Sie zurücktreten möchten, schnell und einfach finden können.
Wir erstatten den vollen Kaufpreis einschließlich Versandkosten, den Sie für Ihre Bestellung gezahlt haben, vorbehaltlich folgender gesetzlicher Regelungen:
Wir können Ihre Erstattung reduzieren, wenn der Wert der Waren aufgrund Ihres Umgangs damit auf eine Art und Weise, die in einem Geschäft nicht zulässig wäre, gemindert wurde. Falls wir Ihnen den zuvor gezahlten Preis erstatten, bevor wir in der Lage waren, die Waren zu inspizieren, und nachfolgend feststellen, dass Sie auf nicht akzeptable Weise damit umgegangen sind, können Sie aufgefordert werden, eine angemessene Entschädigung zu zahlen.
Die maximale Versandkostenerstattung beläuft sich auf die Kosten der günstigsten von uns angebotenen Versandmethode (vorausgesetzt, es handelt sich um eine übliche und allgemein anerkannte Methode).
Es kann bis zu 5 Werktage ab dem Datum der Bestätigung der Rücksendung dauern, bis die Erstattung bearbeitet wird. Falls ein Vertrag zustande gekommen ist, weil Waren bereits an Sie versandt wurden, ist der Retourenvorgang wie in der Rücksenderichtlinie vorgegeben einzuhalten. Sie tragen die Kosten für die Rücksendung von Waren an uns, wenn wir die kostenlose Retourenoption nicht anbieten oder Sie sich gegen deren Nutzung entscheiden.
Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.