GENERELLE FRAGEN
- Verkaufen Sie auch Geschenkgutscheine?
- Haben Sie Orlebar-Brown-Artikel in Stores in meiner Nähe auf Lager?
- Was geschieht, wenn ein gewünschter Artikel nicht vorrätig ist?
- Kann ich einen Artikel reservieren?
- Kann ich für meine online-bestellung eine steuerrückerstattung geltend machen?
- Kann ich in ihren stores steuerfrei einkaufen?
PRODUKTINFORMATION
- Wo produziert Orlebar Brown seine Kleidung?
- Ist die Kleidung von OB maßgenau?
- Was geschieht, wenn ein gewünschter Artikel nicht vorrätig ist?
- Wie finde ich meine Größe?
- Ist die Größenzuordnung der verschiedenen Modelle konsistent?
- Gibt es bei Shorts derselben Größe und desselben Modells Unterschiede?
BESTELLUNGEN & BEZAHLUNG
- Kann ich eine Bestellung ändern oder stornieren, nachdem sie getätigt wurde?
- In meiner Bestellung fehlt ein Artikel. Was kann ich tun?
- Bieten Sie auch einen Geschenkverpackungsservice?
- Wurde meine Bestellung schon versandt?
- Wie nutze ich Aktionscodes/Geschenkgutscheine?
- In welchen Währungen kann ich zahlen?
VERSAND & LIEFERUNG
- Wann erfolgt die Lieferung meiner Bestellung?
- Welche Annahmeschlusszeiten gelten für die Auslieferung von Bestellungen?
- Bieten Sie auch einen „Click and Collect“-Lieferservice an?
- LIEFERN SIE AN POSTFÄCHER, militärische, diplomatische und Speditionsadressen?
- Von wo aus wird meine Bestellung geliefert?
- Werden Bearbeitungs- und Zollgebühren berechnet?
RÜCKGABE & UMTAUSCH
- Welches Rückgaberecht gilt bei OB?
- Wie sende ich eine Online-Bestellung zurück?
- Kann eine Online-Bestellung in einem unserer Stores zurückgegeben/umgetauscht werden?
- Bieten Sie kostenlose Retouren?
- Kann ich einen Artikel von Orlebar Brown zurücksenden, der nicht auf Ihrer Website erworben wurde?
- Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Retoure?
SONDERANFERTIGUNGEN & SNAPSHORTS
- Machen Sie auch Sonderanfertigungen?
- Was sind SnapShorts?
- Welche Bildgröße wird benötigt?
- Wie kann ich verhindern, dass mein Bild zurückgewiesen und meine Bestellung storniert wird?
- Welche Styles sind für die SnapShorts verfügbar?
- Wie bezahle ich meine Shorts?
OB 5-JAHRES-GARANTIE
- Was ist die OB-Garantie?
- Wie nehme ich die Garantie in Anspruch?
- Was kann ich tun, wenn ich meine Shorts nicht direkt bei Orlebar Brown gekauft habe?
- Was gilt als Fehler?
- Kann ich im Rahmen der Garantie den Kaufpreis meiner Shorts zurückerstattet bekommen?
- Welche Produkte fallen unter die Garantie?