Si tienes algún problema con tu(s) artículo(s), puedes contactar con el [servicio de atención al cliente de OB] (URL) mediante correo electrónico. Escribe «OB Claim Request» o «Solicitud de reclamación para OB» en el campo del asunto e incluye:
- Tu nombre completo, dirección y número telefónico de contacto
- Imágenes claras del artículo
- Imágenes claras del defecto
- Una descripción del defecto
- El justificante de compra
Si no nos compraste el artículo en Internet a nosotros, deberías incluir un justificante de compra u otros datos que nos pudieran ayudar a encontrar esa compra concreta.
Ten en cuenta que no podremos procesar ninguna petición sin la información mencionada antes.