CANCELACIÓN DEL CONTRATO
Tienes derecho a cancelar tu contrato con nosotros y a devolver tu pedido hasta después de 14 días naturales desde el día siguiente a la recepción de tu pedido. Puedes tramitar esto notificándolo al equipo de Atención al cliente en el +44(0)20 7785 6941 entre las 08:00 h y las 23:00 h de lunes a viernes y entre las 09:00 h 18:00 h los fines de semana y días festivos, enviándonos un correo electrónico a: obconcierge@orlebarbrown.com, o bien rellenando el formulario de desistimiento que encontrarás aquí (URL). Ten tu número de pedido a mano para decírnoslo si nos llamas, o, si nos envías un correo electrónico, no te olvides de incluirlo para que nos sea más rápido y fácil identificar el pedido que deseas cancelar.
Te remitiremos un reembolso completo que incluya cualquier gasto de envío que hayas pagado por recibir tu pedido de acuerdo con lo siguiente, según establece la legislación:
Podemos reducir el total del reembolso para dejar constancia de cualquier devaluación en los artículos, en caso de que la manipulación de los mismos no se correspondiera con la permitida en una tienda física. Si realizamos el reembolso del importe pagado antes de que podamos comprobar los artículos y notamos que han sido manipulados de forma inapropiada, te solicitaremos el pago de un importe adecuado como compensación.
El reembolso máximo por gastos de envío corresponderá con los gastos resultantes de un envío realizado con el método más asequible que ofrecemos (siempre que sea un método habitual y normalmente aceptado).
Te pedimos que esperes hasta 5 días laborales, desde la fecha de confirmación de la devolución, para que el reembolso sea procesado. Si se ha establecido un contrato por artículos ya enviados, en ese caso, deberás seguir el proceso de devolución detallado en nuestra Política de devoluciones. Debes hacerte cargo de los gastos de devolución de los productos cuando proporcionada o no por nosotros, hayas preferido no utilizar la opción de «devoluciones gratuitas».
Esto no afecta a tus derechos como cliente.