CONSULTAS GENERALES
- ¿Vendéis vales regalo?
- ¿Hay tiendas con productos Orlebar Brown en mi zona?
- ¿Qué ocurre si no hay existencias de un artículo que quiero?
- ¿Puedo reservar un artículo?
- ¿Es posible solicitar un reembolso de los impuestos aplicados a mi pedido realizado por internet?
- ¿Puedo comprar en vuestra tienda sin que apliquéis impuestos?
INFORMACIÓN DEL PRODUCTO
- ¿Dónde fabrica Orlebar Brown sus prendas?
- ¿Las prendas de OB tienen el tallaje real?
- ¿Qué ocurre si no hay existencias de un artículo que quiero?
- ¿Cómo sé cuál es mi talla?
- ¿Se corresponde cada estilo con un tallaje concreto?
- ¿Hay alguna diferencia en el tallaje de shorts que tengan la misma talla y estilo?
PEDIDOS Y PAGO
- ¿Puedo cambiar o cancelar un pedido una vez ya realizado?
- Me falta un artículo de mi pedido. ¿Qué debo hacer?
- ¿Tenéis algún servicio para envolver en papel de regalo?
- ¿Se ha enviado ya mi pedido?
- ¿Cómo aplico los códigos promocionales o los vales regalo?
- ¿En qué divisa puedo pagar?
ENVÍO Y ENTREGA
- ¿Cuándo se enviará mi pedido?
- ¿Cuál es la hora límite para enviar el pedido?
- ¿Tenéis el servicio de entrega «hacer clic y recoger»?
- ¿Hacéis entregas en direcciones de apartados de correos, militares, diplomáticas o de transitarios?
- ¿Desde dónde se envía mi pedido?
- ¿Se me cobrarán las tasas de aduana y los gastos de manipulación?
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
- ¿Cuál es vuestra política de devoluciones?
- ¿Cómo puedo devolver un pedido hecho por Internet?
- ¿Puedo devolver/cambiar un pedido en alguna de vuestra tiendas si lo he realizado en línea?
- ¿Ofrecéis devoluciones gratuitas?
- ¿Puedo devolver un artículo de Orlebar Brown que no he comprado en vuestro sitio web?
- ¿Cuánto tarda en procesarse mi devolución?
ARTÍCULOS A MEDIDA Y SNAPSHORTS
- ¿Es posible pedir un producto a medida?
- ¿Qué es SnapShorts?
- ¿Qué tamaño debe tener la imagen?
- ¿Cómo puedo evitar que rechacen mi imagen, así como la posterior cancelación del pedido?
- ¿Qué estilos puedo aplicar en SnapShorts?
- ¿Cómo pago estos shorts?
NUESTRA GARANTÍA OB DE 5 AÑOS
- ¿Qué es la garantía OB?
- ¿Cómo puedo hacer uso de la garantía?
- ¿Y si mis shorts no se han comprado directamente en Orlebar Brown?
- ¿Qué se considera defectuoso?
- ¿Puedo exigir un reembolso si devuelvo mis shorts con la garantía?
- ¿Qué productos entran en la garantía?