Un e-mail de notification de livraison contenant votre numéro de suivi est envoyé quand notre centre de distribution a finalisé votre commande et que votre colis est prêt à être expédié. Il se peut que les informations de suivi ne soient pas disponibles immédiatement. Elles sont généralement activées en soirée, dès que le transporteur a récupéré le colis dans notre centre de distribution. Si votre colis est signalé comme étant en cours de livraison un jour non-ouvrable, le suivi sera à nouveau disponible en temps réel le jour ouvrable suivant.
Si vous avez besoin d’aide pour le suivi de votre commande, veuillez contacter notre équipe de concierges OB.